客户服务

Sabemos en realidad donde están nuestros clientes?

A la pregunta del título de éste artículo, me gustaría responderle que todos los empresarios saben dónde se encuentran sus clientes pero lamentablemente la respuesta es que no es así. El empresario Pymes debe estar donde se encuentren sus clientes pero cómo hacerlo si no hacemos la tareíta de identificar los lugares que frecuentan, los

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Qué es un Vendedor Profesional?

El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado. Es necesario especificar previamente dos aspectos en relación al tema que se está desarrollando, “¿que es la venta?” 和 “¿qué aptitudes debe reunir un vendedor profesional?”: 1. Se puede afirmar

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