A la pregunta del título de éste artículo, me gustaría responderle que todos los empresarios saben dónde se encuentran sus clientes pero lamentablemente la respuesta es que no es así.
El empresario Pymes debe estar donde se encuentren sus clientes pero cómo hacerlo si no hacemos la tareíta de identificar los lugares que frecuentan, los periódicos, boletines y revistas que leen, si no conocemos las emisoras de radio que escuchan o los canales de televisión nacional y regional que observan.
Para usted empresario y empresaria es estrictamente necesario conocer acerca de los gustos y preferencias de sus clientes. De no saberlo entonces cómo lograremos que nos compren una y otra vez?
Cómo lograr averiguar conocer acerca de los gustos de nuestros clientes?
Simplemente no suponga las cosas, no imagine acerca de lo que les gusta o no. Sólo pregúnteles. Una de las herramientas más prácticas es la aplicación de encuestas.
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